Политика конфиденциальности Yemak Vendor

Последнее обновление: 23 апреля 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности относится к мобильному приложению Yemak Vendor и описывает, как собираются, используются и защищаются персональные данные пользователей.

Приложение предназначено для владельцев ресторанов и торговых точек, а также их сотрудников, и позволяет принимать заказы, управлять меню и взаимодействовать с клиентами.

1. Какие данные мы собираем

1.1. Данные, предоставляемые пользователем

Номер телефона — для регистрации и аутентификации через SMS-код
Данные ресторана — название, логотип, адрес, часы работы, контактный номер
Данные филиалов — если вендор работает в нескольких локациях
Платёжные данные — номер счёта, ИНН и другие финансовые реквизиты (при необходимости)
Данные о товарах — категории, наименования, цены, описания, фотографии товаров и коды маркировки MXIK
Языковые настройки — uz / en / ru

1.2. Данные, получаемые через заказы

Когда вендор получает заказ, в приложении отображаются следующие данные:

Имя и номер телефона клиента
Адрес доставки
Состав заказа и способ оплаты
Данные курьера (если применимо)

Эти данные собираются не напрямую от клиентов, а передаются вендору через сервер из клиентских приложений.

1.3. Автоматически собираемые данные

Данные об устройстве — тип устройства и версия ОС (для стабильной работы приложения)
Состояние сети — для проверки интернет-соединения
Подпись приложения (hash) — для автозаполнения SMS-кода на Android

1.4. Данные, собираемые через сторонние сервисы

Firebase Analytics — статистика использования приложения (анонимная)
Firebase Crashlytics — технические данные для выявления и исправления ошибок
Firebase Cloud Messaging (FCM) — токен устройства для push-уведомлений
Firebase Remote Config — удалённое управление настройками приложения
Pusher Channels — обмен данными в реальном времени для обновлений заказов
Chatwoot — чат технической поддержки внутри приложения

2. Цели использования данных

Собранные данные используются в следующих целях:

Регистрация и аутентификация вендора
Передача заказов клиентов соответствующему вендору
Отправка push-уведомлений о новых заказах и изменениях статуса
Управление профилем ресторана и каталогом товаров
Улучшение работы приложения и исправление ошибок
Оказание поддержки пользователям
Соблюдение законодательных требований

3. Разрешения приложения

Android

Камера — для съёмки фотографий товаров
Галерея / Фото — для добавления существующих изображений к товарам
Уведомления — для оповещения о новых заказах
Фоновая служба — для приёма новых заказов при закрытом приложении
Будильник и звук — для звуковой сигнализации при поступлении нового заказа
Отображение поверх других приложений — для показа окна нового заказа поверх других приложений
Запуск после включения устройства — для восстановления службы заказов после перезагрузки
Отключение оптимизации батареи — чтобы система не останавливала службу приёма заказов

iOS

Камера — для съёмки фотографий товаров
Фотогалерея — для выбора существующих изображений
Микрофон — для голосовых сообщений в чате поддержки (по желанию)
AlarmKit — для звукового оповещения о новых заказах
Push-уведомления — для уведомлений о новых заказах и изменениях статуса

4. Уведомления

Приложение отправляет push-уведомления о новых заказах, изменениях статуса и важных сообщениях. При поступлении нового заказа приложение сопровождает уведомление звуковым сигналом и всплывающим окном — это необходимо, чтобы сотрудник ресторана своевременно увидел заказ. Пользователь может отключить уведомления в настройках устройства, но в этом случае новые заказы могут не отображаться вовремя.

5. Хранение и защита данных

Весь обмен данными осуществляется в зашифрованном виде по протоколу HTTPS (TLS)
Токен аутентификации хранится в защищённом хранилище устройства (Android Keystore / iOS Keychain)
Код релизной версии приложения обфусцирован с помощью ProGuard / R8
При истечении срока сессии пользователь автоматически выходит из системы, а локальный токен удаляется
Данные о заказах и клиентах не хранятся на устройстве длительно — они загружаются с сервера в реальном времени

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём персональные данные пользователей третьим лицам. Данные могут быть переданы только в следующих случаях:

Техническим провайдерам, необходимым для оказания услуги (Firebase, Pusher, Chatwoot)
Государственным органам в соответствии с законными требованиями

7. Права пользователя

Пользователь имеет право:

Получить доступ к своим персональным данным и ознакомиться с ними
Обновлять или исправлять данные профиля через приложение
Запросить удаление учётной записи и всех связанных данных
Управлять разрешениями приложения в любое время через настройки устройства

8. Удаление учётной записи

Пользователь может запросить удаление своей учётной записи, обратившись по указанному ниже email-адресу. Запрос рассматривается в течение 30 дней, после чего персональные данные удаляются с серверов. История заказов сохраняется в соответствии с требованиями бухгалтерского законодательства (как правило, 5 лет).

Для выхода из приложения можно использовать кнопку «Выход» — в этом случае токен аннулируется и удаляется с устройства.

9. Конфиденциальность детей

Yemak Vendor — это бизнес-приложение, предназначенное для авторизованных сотрудников старше 18 лет. Мы не собираем данные у несовершеннолетних сознательно. При обнаружении таких данных они будут немедленно удалены.

10. Международная передача данных

Сервисы, такие как Firebase и Pusher, могут хранить данные на серверах в США и других странах. Эти провайдеры работают в соответствии с международными стандартами безопасности, включая GDPR и SOC 2.

11. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Изменения публикуются на этой странице с обновлением даты «Последнее обновление». О существенных изменениях пользователи уведомляются через приложение.

12. Контакты

По вопросам, связанным с Политикой конфиденциальности, обращайтесь:

Email: info@yemak.uz

© 2026 Yemak. Все права защищены. Настоящая политика относится к приложениям Yemak Vendor (uz.yemak.vendor) и Tez Yetkaz Vendor (uz.tezyetkaz.vendor).